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Mot du Directeur

OBJECTIF DE SATEM

Un Savoir Professionnel

Notre objectif est d’assurer la complète satisfaction de nos clients, par des produits et des services répondant à toutes leur s attentes, en termes de qualité, de coût et de délai.
Atteindre cet objectif est une condition essentielle pour assurer la pérennité et la réussite économique de notre entreprise.
Pour cela nous utilisons une démarche d’amélioration continue, basée sur notre organisation et sur le déploiement des objectifs et des indicateurs de résultats.
Notre organisation est fondée sur l’esprit d’équipe, les travaux de groupe et les unités élémentaires de travail, donne à chaque collaborateur un rôle d’acteur en le responsabilisant au quotidien dans les domaines de la qualité, de la sécurité, des conditions de travail et de l’environnement.
L’encadrement a tout particulièrement comme responsabilité le pilotage des actions et le développement de la maîtrise des processus, centrée sur les résultats des audits, les réclamations clients et les actions préventives y compris avec nos fournisseurs.
Les indicateurs de résultats, au plus près du terrain ou dans les tableaux de bord, permettent de mesurer les progrès accomplis et d’anticiper les actions correctives.